Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev388

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu đúng theo mục đích đã nêu trong chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
ev388 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ev388
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ev388 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — nó thể hiện qua từng bước vận hành. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo đến khi rút tiền về tài khoản, mỗi lớp xử lý đều có cơ chế kiểm soát riêng. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, xác thực OTP cho đăng nhập và giao dịch, đồng thời giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo từng vai trò cụ thể.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác thực OTP

Đăng nhập và các thay đổi tài khoản quan trọng yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt, không ảnh hưởng đến hoạt động tài khoản của bạn trong quá trình xem xét.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong cùng phiên trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật các thông tin cơ bản bất kỳ lúc nào.

Những câu hỏi về quyền riêng tư bạn nên biết

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư tại ev388. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví được ghi nhận để đối soát giao dịch, nhưng không lưu trữ toàn bộ thông tin xác thực của ví. Sau khi giao dịch hoàn tất, chỉ dữ liệu cần thiết cho mục đích kiểm toán mới được giữ lại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi xác minh danh tính thành công.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán nội địa khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ, giữ lại chỉ những dữ liệu bắt buộc theo nghĩa vụ pháp lý.